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    廣州市潤通物業管理有限公司

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    打造精品品牌
    追求物業管理服務品質的持續提升

    潤通公司董事長彭登兵被廣東省物協授予物業行業發展20年“領軍人物”
    8月6日晚,廣東省物業管理行業協會成立20周年慶典之夜,潤通公司董事長彭登兵榮獲“領軍人物”殊榮。



    △上圖右五為彭登兵董事長



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    在慶典上,彭登兵董事長作為廣東省物業管理行業協會副會長,同廣東省物業管理行業協會理(監)事會各位領導、

    會員以及業界同仁共慶廣東省物協20歲生日,一起研討協會工作相關事宜,共商物業行業發展大計。



    彭登兵同志還獲得抗擊疫情“最美物業逆行者”榮譽稱號。潤通公司被評為抗疫“最美物業企業”,公司駐廣州市第八人民醫院后援服務項目獲得抗疫“最美物業項目”,公司還獲得廣東省物協成立20周年“誠信標桿企業”榮譽稱號。



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    彭登兵同志于1998年創辦潤通物業管理有限公司,至今成軍22年,與廣東省物業管理協會一起成長,一起攜手并進和推動物業行業發展,共同見證整個物業行業發展歷程。潤通物業管理有限公司,在行業領軍人彭登兵的帶領下,專業而敬業,經過不懈努力,把一個初創只有十幾人的公司,發展成為擁有2個子公司、18個分公司、員工10000多人,業務輻射全國6個省、50多個大中城市,服務涵蓋100多家廣東省內外二甲、三甲醫院及政府、部隊、司法、學校、酒店、商住樓、高檔商務區(社區)、度假村、寫字樓等多領域,服務項目共300多個,成長躋身中國物業服務百強企業“第一軍團”。

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    22年創業路上充滿汗水和歡笑,更有滿滿的家國情懷與擔當立于心,回看來時路,展望未來途,彭登兵同志和潤通物業管理有限

    公司“不忘初心,牢記使命”,奮斗再出發。
    廣州市公安局領導蒞臨潤通公司指導保安隊伍建設
    8月13日,廣州市公安局治安管理支隊政委、廣州市保安協會秘書長羅興強,廣州市公安局治安管理支隊保安管理科副科長揭偉,廣州市公安局治安管理支隊一級警長、廣州市保安協會副秘書長黃曉峰一行,到潤通公司考察保安隊伍建設。



    潤通公司董事長彭登兵攜潤通保安公司副總經理王襄渝、市場部經理李少連、人事經理劉輝等公司管理層熱烈歡迎

    羅興強政委一行,并陪同座談調研。



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    彭登兵董事長對羅興強政委一行到潤通公司指導工作以及市公安局、市協會長期對潤通保安服務有限公司的支持和幫助致以感謝!



    彭登兵董事長熱情洋溢地向市局領導介紹潤通保安團隊基本情況、取得的主要成績、存在的問題及今后工作計劃,明確表態團隊

    建設永遠在路上,不會停止。



    王襄渝副總經理從公司保安團隊在禮儀、體能、紀律及對應急拉練等方面開展的工作分別作了匯報。



    羅興強政委詳細聽取匯報后,對潤通公司黨建工作、保安團隊的建設和團隊抗疫的突出表現給予充分的肯定,指出潤通保安服務

    團隊工作有規范、有目標、有格局,這些優勢要繼續發揚下去,同時,對保安服務今后工作提出了更高的要求。

    羅興強政委強調,下步要重點做好以下工作:一要進一步發揮公司黨支部引領作用,不斷增強保安團隊的責任感和使命感,以黨建促保安隊伍服務建設再上臺階。二要進一步強化團隊的制度化、規范化和標準化建設,加強崗前和在崗的法律法規和專業技能的培訓,突出團隊綜合素質再提升。三要持之以恒進行“自我革命”,堅持查找問題,不斷完善自身建設。四要把團隊的建設更深入融合到精準扶貧、治安維穩等工作中,不斷開拓服務領域,創新服務模式,為行業健康有序發展和維護社會和諧穩定作出更大貢獻。



    潤通保安服務有限公司是潤通物業管理有限公司子公司,創辦于2014年,現不但是潤通公司一支“鐵軍”,還發展成為業界中一支專業勁旅,主要為大中型企業單位、部隊、高檔住宅區、金融單位、大型購物商城、高檔賓館飯店,醫院等提供優質的門衛、巡邏、守護、私人定制隨身護衛、安全檢查、秩序維護等保安服務。安保特衛主要為各種臨時活動(各類體育賽事、演唱會、歌友會、文藝活動、慶功會、表彰會)的護衛,私人特衛(私人、商務、家政貼身類特衛;守護看押類特衛;駐地類,短期、中期、長期安全特衛)提供一流的優質特衛服務。

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    歡迎走進潤通,這里有一支政治堅定、作風優良、業務過硬、管理優質的保安團隊隨時為您服務!
    廣州市停車場行業協會會長潘國璠蒞臨潤通公司指導工作,董事長彭登兵陪同探討停車場行業發展問題
    8月3日,廣州市停車場行業協會會長潘國璠、協會秘書長馮義升一行到潤通公司指導工作。潘會長與彭董事長就潤通公司

    停車場項目及共同推進新時期停車場行業發展等問題相互交換意見。



    潘會長指出,潤通公司作為廣州市停車場行業協會副會長單位,不但對公司本身停車場項目有著科學的管理服務理念,還一直積極推動城市停車場行業的發展,希望彭董事長和潤通公司再接再厲,不斷探索新時期停車場行業發展新思路,共同把城市停車場項目做優做精,繼續為推進城市發展、為社會經濟發展做出貢獻!



    彭董事長從停車場新標準的實施和執行、業界標志體系的市場規范、行業的現狀和發展前景等方面同潘會長進行深入交流。同時指出城市停車場項目是潤通公司重要業務板塊,也是潤通公司“城市智慧物業互動管理服務鏈”的重要一環,公司將會一直為推動停車場行業的持續快速健康發展,助推城市交通景觀的改善,助力優化文明衛生城市創建和打造群眾美好生活而努力!

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    歡迎來潤通洽談您的停車場項目,我們為你提供專業的管理服務!
    潤通又雙叒叕喜結“良緣” —— 同廣東省工人醫院開啟后援服務新篇章!
    廣州市潤通物業管理有限公司不斷推進醫院、政府、部隊、院校、寫字樓、園區、住宅區等單位的一站式后援服務。



    近期,公司新一醫院物業服務合作項目?——?廣東省工人醫院后援管理項目正式交接。



    7月23日。潤通公司高層同廣東省工人醫院領導同志舉行合作項目交接會。院方從強化職責、樹立規范、提升標準三個方面強調后援項目要求。潤通公司代表從嚴守紀律、文明禮儀、堅守職責三個方面作出表態。雙方合作項目交接達到高度一致!



    同日,潤通公司保安、保潔團隊正式進駐廣東省工人醫院上崗履職。

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    潤通公司一直堅持“真誠奉獻!信譽第一”的信條,專注于高度的專業性,優質高效的服務,科學智能的管理,在抗疫中,公司董事長彭登兵同志帶領全體員工全力以赴戰疫,并有力有序推進復工復產,更是得到眾多合作方和群眾的星評。

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    歡迎跟潤通“結親”,我們為您優質服務!
    董事長彭登兵同志出席天河區員村街“戰疫先鋒”頒證儀式
    董事長彭登兵同志在抗擊疫情中貢獻突出,被評為“戰疫先鋒”,是唯一一位被員村社區黨工委評為“戰疫先鋒”的民營企業家!



    7月23日,公司董事長彭登兵同志作為“戰疫先鋒”一員,應廣州市天河區員村街道黨工委邀請,到絹麻社區參加“戰疫先鋒”頒證儀式,接受黨委政府頒發的榮譽證書,并加入志愿者隊伍,同政務機關、公安、社區等各條戰線上的的“戰疫先鋒”合照留念。



    彭董事長還同“戰友們”互相交流學習,分享戰疫感想,社區黨委的同志對彭董事長的到來致謝,彭董事長表示在以后工作中,將一如既往地支持和配合社區的社會服務工作。



    彭董事長在抗擊疫情中,始終走在防控最需要、最風險、最艱難的廣東省人民醫院、廣州市第一人民醫院、廣州市第八人民醫院等一線重點防控區域,為各院方成功抗疫提供強勁而科學的后援服務,代表公司捐贈抗疫善款及防疫物資511800元,推動商會及各界人士募集善款223萬余元施援湖北,充分展現一個企業家的擔當、大愛和奉獻。


    住建部:要正確理解“逐步打開封閉小區”
    住建部認為,街區制是對世界城市規劃經驗的總結,也是發達國家通行的做法;封閉小區和單位大院確實存在問題,主要是它影響了路網的布局,形成了“丁字路”“斷頭路”,是造成交通擁堵的重要原因之一,也影響了社區居民的出行。

    住建部網站稱,在理解和落實過程中,要認真全面理解好“逐步”兩個字?!爸鸩健本褪且杏媱?要有輕重緩急,并不是“一刀切”,也不是“一哄而起”,更不能簡單地理解為“拆圍墻”。

    中央日前發布的《中共中央國務院關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》,提出“新建住宅要推廣街區制,原則上不再建設封閉住宅小區。已建成的住宅小區和單位大院要逐步打開,實現內部道路公共化,解決交通路網布局問題,促進土地節約利用?!?br/>
    住建部指出,若干意見對這項工作提出了方向性、指導性的要求,具體實施中還要制定細則,特別是各省、各城市還要根據實際情況,制定具體辦法。在制定辦法過程中,肯定要聽取市民意見。

    “要實施逐步打開封閉小區和單位大院的城市,都會考慮到各種實際情況,考慮到各種利益關系,依法依規處理好各種利益關系和居民的訴求,切實保障居民的合法權益?!弊〗ú烤W站稱。

    住建部希望,要全面準確把握若干意見的精神實質,正確理解文件的本意,不要誤讀。
    新版《廣州市物業專項維修資金管理辦法》解讀

    物業維修資金“沉睡”,只能存銀行但利息太低,這一直有爭議,今后,“物業專項維修資金可用于投保物業共用部位、共用設施設備的專項財產保險”了!記者昨日從廣州市住房和城鄉建設委員會獲悉,最新發布的《廣州市物業專項維修資金管理辦法》(以下簡稱《辦法》)還明確,維修資金交存標準為每三年調整一次,同時規定了維修資金劃轉業主大會管理的三個事項應當經“雙過半”業主同意。此外,規定使用維修資金費用預算總額在5萬元以上(含5萬元)的應當實行審價。此次出臺的《辦法》共計5章58條,可謂亮點多多。

    亮點一 以小成本保障物業維修

    《辦法》明確,“物業專項維修資金可用于投保物業共用部位、共用設施設備的專項財產保險”。當物業共用部位、共用設施設備需要維修和更新、改造時,只要在投保范圍內就可以使用保險資金進行維修和更新、改造,可以帶來良好經濟效益和社會效益,實現“花小錢辦大事”的效果。

    《辦法》規定,維修資金劃轉業主大會管理的三個事項應當經“雙過半”業主同意。

    亮點二 明確維修資金交存標準

    《辦法》明確,“根據本市物業建筑安裝工程每平方米造價的5%確定、公布首期物業專項維修資金每平方米建筑面積交存標準,并每三年調整一次”。

    《辦法》明確,建設單位向業主銷售房屋、車位前,全額代交所有擬銷售房屋、車位的首期維修資金;銷售房屋、車位時再向買受人收回已代交的首期維修資金。該制度可以有效解決自留物業的建設單位和部分小業主欠交維修資金的問題。在需要使用維修資金時,可以有效維護已交存維修資金業主的利益。

    亮點三 余額不足首期交存額30%需續交

    《辦法》明確,應交但未交維修資金的業主,應當按照本樓宇中應交存首期維修資金的交存標準足額交存物業專項維修資金。房屋所有權轉移時,業主應交但未交維修資金,或者交存的維修資金已使用的,應當按照本樓宇中應交存維修資金的交存標準足額交存。房屋分戶賬中的資金應當隨房屋所有權同時過戶。

    對于物業專項維修資金余額不足首期交存額30%的,以及未建立物業專項維修資金的樓宇,由業主大會決定續交、補建方案或者制定維修資金籌集和使用規約,明確交存標準和交存時限,業主應當及時、足額將維修資金交存至專戶管理銀行。

    亮點四 明確業主需分攤維修資金的比例

    《辦法》明確,經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意,約定共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用分攤方式的,按照約定;沒有約定或者約定不明確的,由對共用部位、共用設施設備享有共有權的業主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同分攤。業主個人維修資金分戶賬金額不夠支付所分攤費用的,差額部分由該業主承擔;使用維修資金涉及建設單位尚未售出的物業或者公有住房的,建設單位或者公有住房單位負責承擔相應分攤費用。

    亮點五 七種緊急情況直接使用維修資金

    《辦法》明確,發生電梯故障,消防設施故障,屋面、外墻滲漏,樓體外立面存在脫落危險,未移交供水公司的二次供水水泵運行中斷,排水設施堵塞、爆裂,以及其他危及房屋使用和人身財產安全等七種緊急情況時,組織實施單位應當按照有關規定、合同約定立即組織實施維修和更新、改造。符合上述七種緊急情況的,不用通過“雙三分之二以上業主同意”,由組織實施單位向物業所在地的區住房建設部門提出使用維修資金的申請。
    辦公大樓保潔標準
    二、衛生保潔服務標準

    1、樓道、走廊:每工作日職工上班以前,應使地面干凈、光亮、無紙屑、雜物、煙頭、積水、垃圾桶清潔等。

    2、樓梯扶攔:表面無灰塵污垢、清潔光亮。

    3、衛生間:便池每天清洗一次,表面光潔無水、無異味、內壁無污染。每星期或每半月定期消毒一次。

    4、會議室:應隨時保持地面干凈、光亮、無廢紙、雜物、煙頭等、桌椅保持整齊、整潔,表面無灰塵。每次會議前后應普潔一次。

    5、門廳:保持地面干凈、光亮、無灰塵、煙頭、無痰、巡視過程中發現情況要隨時清理。大門玻璃要每天抹塵一遍,確保視線范圍內無污點、印跡及灰塵。

    6、院落、停車場:每工作日職工上班以前集中清理一次,應保持整潔、干凈。由于受天氣影響,如風、雨、雪等天氣,造成的污染,及時派員工或臨時人員清除干凈。

    7、電梯:內部四壁及地面、頂子,保持清潔明亮、不銹鋼無手印、污印,地面干凈。

    8、上人屋頂:地面保持干凈,無垃圾污物。

    9、活動室、客房:隨時保持室內家具及物品的衛生干凈。

    10、大小餐廳:每日三次,在早中晚開飯后進行清潔,包括地面及餐桌餐椅。

    11、業務大廳、事故處理大廳:大理石地面打蠟,保持光亮,工作日中隨時進行巡視,對有衛生污染的地方隨時進行清潔。

    12、浴室平時保持清潔,定期在一周整體清潔一次。

    衛生間清潔標準

    1)衛生間的門要求潔凈,無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。

    2)玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。

    3)臺面、洗手盆、水龍頭求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。

    4)瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

    5)恭桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發、無雜物、光亮白潔。

    6)地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。

    7)垃圾及時清倒,不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。

    8)燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。

    9)衛生間內空氣清新無異味。

    10)衛生間內各種設備完好無損,發現損壞及時向行政綜合服務中心報修。

    二、 玻璃清洗的質量標準

    1) 玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。

    2) 邊框干凈、無污漬。

    3) 地面(地毯)無水跡、無污點。

    三、 會議室的清潔標準

    1) 會議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。

    2) 桌椅擺放整齊,干凈無塵土;椅子布面干凈無污漬、無頭發、無塵土;椅子腿無塵土;電話無污漬,擺放整齊。

    3) 墻面、布面無塵土、無污漬;各種器材擺放整齊、無塵積。

    4) 白板干凈無塵、無墨跡,會后如沒有特殊情況及時清擦;板擦及板筆擺放有序;投影布會后及時復位。

    5) 窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。

    6) 垃圾筒內外干凈,垃圾及時清倒。

    7) 地毯上無塵土、頭發、無雜物、無污跡。

    8) 燈罩無塵土、無手印。

    9) 空氣清新,無不當氣味。

    10)會前有打掃,會后有清掃,并及時關閉電源門窗。

    四、 茶水點的清潔標準

    1) 電熱開水機時刻保證有水,且機身干凈,標簽朝正前方;機身及出水口處干凈無污點;水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。

    2)水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。

    3) 墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。

    4) 地板(地毯)干凈、無污物、無污跡。

    五、走廊燈的清潔質量標準

    1) 清潔無污、無灰塵、無手印。

    2) 整體統一,格格相同,光亮無劃痕。

    3) 燈管無灰塵、無損傷。

    4) 天花板無污染,地面無塵土。

    5)設備完好無損,發現損壞及時向行政綜合服務中心報修。

    六、走廊的清潔質量標準:

    1) 天花板、燈罩清潔干凈,無塵、無污、無網狀物。

    2) 墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈、無塵土。

    3) 地面(地毯)及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土,地板光亮,地毯清潔。

    4) 走廊內擺放物品等物體干凈、無塵土。

    5) 消防栓箱干凈、整潔;內部設備完好無缺。發現損毀及時向保衛處報告。

    6) 走廊各辦公室的標牌,開關盒,窗臺做到無污漬,塵土。整潔干凈。

    七、電梯的清潔標準:

    1) 電梯門干凈、無手印、無污跡;軌道干凈無雜物。

    2) 頂板、頂燈等干凈無塵土。

    3) 轎箱四壁干凈無塵土、無污漬、無滑傷。

    4) 地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。

    5) 內外按鍵、控盤干凈無塵、無污。

    6) 轎箱內各種干凈、無塵土。

    7) 設備完好無損,發現損壞及時向行政綜合服務中心報修。

    八、步行梯的清潔標準:

    1) 樓梯內的頂板及燈具無塵、無污跡。

    2) 墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。

    3) 扶手、欄桿玻璃無塵土、無污漬。

    4) 平臺及臺階無雜物、頭發,無塵土、黑道、干凈整潔。

    5) 樓道內無堆放雜物。

    九、大廳的清潔質量標準:

    1) 天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。

    2) 墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。

    3) 玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡,窗框無塵土。 (玻璃墻幕每學期安排清洗一次)

    4) 大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土,綠葉無浮塵,盆內無雜物。
    物業保安巡邏工作44個怎么做
    物業保安在巡邏過程中經常會遇到一些問題,下面我們總結一下,并提出一些解決方法供大家參考學習。

    物業保安

    巡檢時進入單元樓內時,應怎么做?

    巡檢時秩序維護員進入單元樓內巡視時,應注意禮儀禮貌,對講機音量必須關小,以免影響業主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時,在進入前,必須向負責人員說明來意,征得同意后,方可進入。

    發現各類設施設備損壞時,應怎么做?

    秩序維護員巡樓時發現各類設施設備損壞時,應認真做好記錄,并及時客戶服務中心請工程部予以處理。

    巡樓時聽到事故發生后,應怎么做?

    秩序維護員巡邏時聽到事故發生,應中斷巡樓,火速趕赴現場,協助處理工作。處理結束后,繼續巡樓。

    巡樓發現事故時,應怎么做?

    秩序維護員巡樓發現各類事故時,應立即向監控中心和當值管理人員通報,中斷巡樓并保持好現場,或采取必要的急救措施。

    巡樓發現有人故意損壞小區設施時,應怎么做?

    秩序維護員巡樓時發現有人故意損壞小區設施,應立即加以制止,并詳細詢問其姓名、單元,記錄設施損壞情況等。報告服務中心對當事人予以處理,必要時報警處理。

    發現有可疑人物時,應怎么做?

    秩序維護員在巡樓時發現可疑人物逗留時,應有禮貌地詢問其去向,弄清其到小區的目的,對無明確目的者,應帶到服務中心進行處理。

    發現推銷人員在小區內進行推銷活動時,應怎么做?

    秩序維護員發現推銷人員在小區內進行推銷活動時,應有禮貌地說明小區管理規定,制止其進行推銷,并勸其離開小區。對有業主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。

    遇業主將物品在地面上拖拉時,應怎么做?

    隊員看見業主將物品在地面上拖拉時,應迅速加以制止,以保護公共走道地面完好。如因業主的拖拉造成地面等損壞的,應詳細詢問其工作單位、姓名等情況,并報告服務中心進行處理。

    業主擅自移動設施時,應怎么做?

    秩序維護員發現業主擅自移動公共部位設施的,應立即加以制止,并察看有否損壞情況,如有應作好詳細詢問和記錄。如確需作移動的,應得到服務中心同意,并由管理人員予以移動。

    業主不慎損壞小區內的各類設施或裝飾物時,應怎么做?

    遇有業主不慎損壞小區的各類設施或裝飾物時,秩序維護員應仔細察看受損情況,并詢問記錄業主工作單位、姓名,并察看其有效證件。記錄情況由當事人簽名認可,同時應報告服務中心。

    業主在禁煙區吸煙時,應怎么做?

    遇到業主在禁煙區吸煙,秩序維護員應主動上前,有禮貌說明小區管理規定,并加以制止。

    有人在小區內大聲喧嘩時,應怎么做?

    秩序維護員巡邏時遇有人在小區內大聲喧嘩,應有禮貌地上前加以制止,請保持安靜的工作環境,以免妨礙別人工作。

    業主在小區內亂扔雜物時,應怎么做?

    發現業主在小區內亂扔雜物時,應上前加以制止,請其保持小區清潔,并為其將丟棄的雜物,扔進垃圾箱內。

    業主不慎將物品傾覆小區地面,造成污染時,應怎么做?

    業主不慎將物品傾覆小區地面,造成污染,秩序維護員應主動上前進行安撫工作,并立即通知保潔人員進行清理。如面積較大時,應管理好現場,以防污染擴大。

    巡檢小區時聞到異味時,應怎么做?

    巡檢小區時聞到異味時,秩序維護員必須迅速查明異味出自何方,并妥善加以處理,情況緊急時,必須立即報告。

    小區公共部位有不整潔現象時,應怎么做?

    小區公共部位有不潔現象時,屬舉手之勞之事,秩序維護員應立即加以解決;需環潔部清理之事,應通知保潔人員加以處理。

    電梯廳煙缸有雜物時,應怎么做?

    看見電梯廳煙缸有雜物時,有清潔工在附近工作時,秩序維護員應督促其清理,清潔工不在時,應主動做好清理工作。

    外面下雨時,應怎么做?

    外面下雨巡樓時,秩序維護員應著重檢查門窗是否關閉、陽臺地漏是否暢通,及有無漏水現象。發現問題,及時進行報告。

    停放在外圍崗位的非機動車沒有停在規定區域內,應怎么做?

    自行車、助動車在外圍崗位口規定區域內亂停亂停放的,應提醒其放入非機動車庫,如一再不聽勸說者,定期進行清理,將其車輛搬入指定位置。

    發現業主物品遺忘在樓道時,應怎么做?

    發現業主物品遺忘,秩序維護員應妥為保管,并作好記錄及上交服務中心處理,必要時由服務中心發失物招領通知。

    業主或外來人員醉酒時,應怎么做?

    發現業主醉酒時,應將其帶到影響較小的部位或其公司讓其休息,酒醒后讓其離開;如醉酒鬧事應報告服務中心處理。

    外來人員醉酒,應勸其盡快離開小區,鬧事者,報警處理。

    業主在小區突發急病救治時,應怎么做?

    業主在小區突發急病需救治時,秩序維護員應立即通報服務中心和秩序維護班長或主管,安排急救車輛送醫院救治。

    發現業主不注意公共衛生時,應怎么做?

    發現業主不注意公共衛生時,秩序維護員應主動上前加以制止,提醒其應保持公共衛生的清潔,并主動幫助清理,必要時請清潔工到場清理。

    發現施工人員在施工場地吸煙時,應怎么做?

    秩序維護員應提醒施工人員,遵守小區規定。對不聽勸告者,交秩序維護班長或主管處理。

    施工人員未經允許在公共部位施工時,應怎么做?

    發現施工人員不經允許在小區公共部位施工時,秩序維護員應加以制止,并督促其清理好場地,檢查是否造成損壞。造成損壞的,應作好詳細記錄,請施工負責人簽字認可,交服務中心處理。

    發現業主將物品堆放在公共部位時,應怎么做?

    秩序維護員發現公共部位堆物時,應先弄清物品所屬業主房號,并與該業主進行交涉,說明小區規定,并請盡快將物品移走。

    發現施工隊違章操作時,應怎么做?

    秩序維護員發現施工隊違章操作時,應及時加以制止,并通報秩序維護班長或主管處理,必要時勒令停工整頓。

    施工人員需在公共部位進行施工時,應怎么做?

    施工人員需在公共部位施工檢修,在人流高峰,應叫其停止施工。請物業服務中心確認后,為其劃定施工范圍,并用圍欄加以圍護,巡邏秩序維護員做好施工現場的監督工作。

    發現施工人員未經同意更改或動用小區設施時,應怎么做?

    發現施工人員不經同意,擅自更改或動用小區設施的,應立即加以制止,并扣留其出入證,問清情況,交班長或主管處理。

    施工隊未經同意加班時,應怎么做?

    秩序維護員應問明情況,禁止其加班,并通知施工隊負責人,告誡施工人員遵守小區管理規定。

    施工隊未辦理動用明火手續,動用明火時,應怎么做?

    秩序維護員應立即加以制止,扣留操作員出入證,通知施工負責人,強調小區管理規定,由服務中心給予適當罰款處罰。

    施工隊未經同意,在小區留宿時,應怎么做?

    巡邏秩序維護員發現施工人員未經同意在小區留宿的,應責令其立即離開小區,通知施工負責人,重申小區規定,由服務中心按規定予以并給予適當的罰款處罰。

    晚間巡樓發現業主門沒上鎖時,應怎么做?

    秩序維護員巡樓發現業主門沒上鎖時,應立即通報秩序維護班長或主管,必須同時二人進行外圍檢查,確信無異常時,方可進入業主戶內進行呼叫,如業主家中無人,不可深入及翻動、查看業主室內物品,并認真做好記錄,同時通知物業服務中心聯系該業主,在業主到來前不得離開。

    巡樓結束后,應怎么做?

    巡樓結束后,巡查管理人員應對巡樓情況作詳細記錄。發現的問題,必須記錄在案,以備后查。

    當你在行走中需要超越業主時,應如何處理?

    秩序維護員應禮貌地先對業主說:“對不起,先生(小姐)請問能否讓一下?”,然后超越。遇有兩位業主同行時,切忌從業主的中間穿過,超越后應回頭向業主點頭以示謝意。

    在公共場所,遇業主迎面走來時,應如何處理?

    秩序維護員遇到業主時應主動招呼、問候、示禮,要主動側身、讓路、放慢步伐,不能只顧自己行走,對業主視而不見,毫無示意。

    業主欲將物品堆放小區公共區域時,應怎么做?

    業主欲將物品堆放小區公共區域時,應有禮貌地詢問其需堆放的時間,并指定其堆放于較旁邊位置,提醒其盡快拿走,不得長時間堆放。

    業主將行李物品堆放小區影響通道時,應怎么做?

    業主將行李物品堆放小區而影響通道暢通時,應有禮貌地勸其保持通道暢通,并指定位置讓其短時間堆放。

    遇到業主攜帶寵物進入小區綠化帶時,應怎么做?

    遇到業主攜帶寵物欲進入小區綠化帶,秩序維護員應有禮貌地上前說明小區管理規定,勸阻其進入。

    業主攜帶易污染物品出電梯時,應怎么做?

    當看見業主攜帶易污染物品走出電梯時,秩序維護員應有禮貌地向業主說明小區管理規定,并對電梯橋廂進行檢查,發現有被污染的情況應按上述辦法處理。秩序維護員在應及時提醒當事人配合服務中心。

    業主不慎將物品傾覆小區,造成污染時,應怎么做?

    業主不慎將物品傾覆小區,造成污染,應主動上前進行安扶工作,并立即通知保潔人員進行清理,并在現場樹立警示牌。

    如受污染面積較大時,應管理好現場,以防污染擴大,并按以上第23條內容處理。

    小區衛生有不整潔現象時,應怎么做?

    小區區域衛生有不潔現象時,屬舉手之勞之事,秩序維護員應立即加以解決。

    如需環潔部清理的,應立即通知清潔人員及時整改,對拒不服從的,向服務中心報告。

    施工人員需在小區施工檢修時,應怎么做?

    施工人員需在小區施工檢修的,如在人流高峰時,應予以監督不文明施工行為。同時為其劃定施工范圍,并用圍欄加以圍護。

    施工人員施工物品、工具亂丟亂放時,應怎么做?

    秩序維護員發現施工人員物品、工具、材料亂丟亂放時,應及時加以制止,并提出警告。影響通道的物品一律都得搬走,保持通道暢通。
    潤通公司董事長彭登兵被廣東省物協授予物業行業發展20年“領軍人物”
    8月6日晚,廣東省物業管理行業協會成立20周年慶典之夜,潤通公司董事長彭登兵榮獲“領軍人物”殊榮。



    △上圖右五為彭登兵董事長



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    在慶典上,彭登兵董事長作為廣東省物業管理行業協會副會長,同廣東省物業管理行業協會理(監)事會各位領導、

    會員以及業界同仁共慶廣東省物協20歲生日,一起研討協會工作相關事宜,共商物業行業發展大計。



    彭登兵同志還獲得抗擊疫情“最美物業逆行者”榮譽稱號。潤通公司被評為抗疫“最美物業企業”,公司駐廣州市第八人民醫院后援服務項目獲得抗疫“最美物業項目”,公司還獲得廣東省物協成立20周年“誠信標桿企業”榮譽稱號。



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    彭登兵同志于1998年創辦潤通物業管理有限公司,至今成軍22年,與廣東省物業管理協會一起成長,一起攜手并進和推動物業行業發展,共同見證整個物業行業發展歷程。潤通物業管理有限公司,在行業領軍人彭登兵的帶領下,專業而敬業,經過不懈努力,把一個初創只有十幾人的公司,發展成為擁有2個子公司、18個分公司、員工10000多人,業務輻射全國6個省、50多個大中城市,服務涵蓋100多家廣東省內外二甲、三甲醫院及政府、部隊、司法、學校、酒店、商住樓、高檔商務區(社區)、度假村、寫字樓等多領域,服務項目共300多個,成長躋身中國物業服務百強企業“第一軍團”。

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    22年創業路上充滿汗水和歡笑,更有滿滿的家國情懷與擔當立于心,回看來時路,展望未來途,彭登兵同志和潤通物業管理有限

    公司“不忘初心,牢記使命”,奮斗再出發。
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